Sobre
Alexandre Simas atua na interseção entre beleza, comunicação, atendimento e negócios. Cosmetólogo, consultor, palestrante, mentor e profissional ligado ao mercado da beleza, desenvolveu uma abordagem voltada a um dos fatores mais importantes para empresas de serviços: a experiência que permanece na memória do cliente depois que o atendimento termina. É autor do livro A Nova Excelência no Atendimento — Transforme serviços comuns em experiências inesquecíveis, publicado pela Faro Editorial.